Política de envío

Política de Envíos

En Luxury Aroma & Attire, nos comprometemos a que tus fragancias lleguen en perfectas condiciones hasta la puerta de tu casa. A continuación, detallamos cómo procesamos y enviamos tus pedidos.

1. Tiempos de Procesamiento Antes de enviar tu pedido, necesitamos prepararlo con el mayor cuidado:

Perfumes de botella completa: Se procesan y empaquetan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Decants y Muestras: Dado que estos productos se decantan, etiquetan y sellan manualmente bajo pedido para garantizar su frescura, requieren un tiempo de preparación de 1 a 4 días hábiles.

Nota: Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse al siguiente día hábil.

2. Tiempos de Entrega (Tránsito) Debido a regulaciones de seguridad en el transporte aéreo, los perfumes están clasificados como "Mercancías Peligrosas" (líquidos inflamables), por lo que nuestros envíos se realizan principalmente vía terrestre.

Tiempo Estimado de Entrega: De 7 a 10 días hábiles una vez que el paquete ha sido recolectado por la paquetería.

Zonas Extendidas: Si tu domicilio se encuentra en una zona considerada como "extendida" o de difícil acceso por la paquetería, el tiempo podría ser ligeramente mayor.

3. Costos de Envío

Envío Estándar (Paquetes hasta 1kg): $209.00 MXN a todo el país.

Envío Gratis: Disfruta de envío gratuito en todos tus pedidos superiores a $3,000.00 MXN.

4. Confirmación y Rastreo Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía. Podrás rastrear el trayecto de tu paquete directamente en el portal de la paquetería asignada.

5. Dirección de Envío Incorrecta Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección completa y correcta (calle, número, colonia, código postal, referencias y teléfono). Luxury Aroma & Attire no se hace responsable por paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incompletas o incorrectas. Si un paquete es devuelto a nuestro origen por falta de datos o porque no hubo quien lo recibiera tras varios intentos, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío ($209 MXN).

6. Daños en el Transporte Si al recibir tu paquete notas que la caja está visiblemente dañada, mojada o el perfume llegó roto, por favor toma fotografías inmediatamente y contáctanos dentro de las primeras 48 horas a luxuryaromaattire@gmail.com para resolverlo (consulta nuestra Política de Devolución para más detalles).